Obchodní etiketa

Úspěch v jakékoli oblasti závisí na vztazích, ať už se spolupracovníky, zákazníky nebo obchodními partnery. Máte-li vybrané chování a takt při jednání s druhými, vytváříte produktivní a dlouhodobý vztah. Je tedy dobré si uvědomit, že nejde pouze o technickou stránku obchodu, ale také o to, umět se chovat v přítomnosti druhých. A tehdy nastává chvíle pro obchodní etiketu.

Obchodní etiketa rozhodně není naučit Vás stolovat v business obleku či kostýmku. Je to něco, co potřebujeme každičký den a bez čeho se nikdo z nás neobejde, chceme-li působit profesionálně a dělat čest své firmě, značce, zemi. Je to dovednost navýsost aktuální, nestárnoucí a nadčasová. Je to Vaše schopnost zpříjemnit ostatním lidem každé pracovní setkání s Vámi, ulehčit jim kolikrát nelehkou situaci, vyjít vstříc, mít respekt k pravidlům a ohled na druhé, ale hlavně, vytvořit dlouhodobé prosperující a pevné pracovní vztahy. Obchodní etiketa je mnohem důležitější než ta společenská, i když je to její nejlepší přítelkyně, ale považte: kolik procent času v životě trávíte v práci, na jednáních a kolik na banketech, vernisážích, v divadle? Obchodní etiketa je profesionalita.

Naučíme Vás, jak důležité je dát si záležet na prvním dojmu, nikoho neurazit, nepůsobit nadutě, neříkat nesprávné věci v nesprávnou dobu, nepůsobit zanedbaně, neoblékat se až příliš neformálně, neobtěžovat svou přítomností a chováním jiné, ctít společenskou i firemní hierarchii, být připraven na nečekané a mnohdy nepříjemné situace, ctít řád a pořádek, a nenechat se zahanbit ani při jednání se zahraničním. Docílíme toho, aby první, ale i ten poslední dojem z Vás byl ten nejlepší.

Vybudujte si neochvějnou pozici a renomé, ať už děláte cokoli. Naučte se vycházet se všemi a v každém ohledu působit, jako opravdový profesionál, se kterým je radost spolupracovat. Zvládejte obtížné situace a naučte se z nich vybruslit s grácií. Zbavte se trapných momentů, kdy váháte, komu vlastně podat ruku jako první a kde usadit tlumočníka. Toto školení rozhodně není o tom zvládnout večeři o šesti chodech ve špičkové restauraci. To, co se tady jednou naučíte, už vám zůstane navždy. Bude to ta nejlepší investice do Vaší kariéry, jakou jste učinili.

Naučíte se:

Tematická náplň kurzu:

Mezinárodní obchodní etiketa

Naučíte se:

Tematická náplň kurzu:

Obchodní etiketa pro nové zaměstnance

Máte představu, kolika lidem se první dny v práci vůbec nikdo nevěnuje, že i představit se novým kolegům musí kolikrát sami? Podepíší smlouvu, vyfasují počítač, telefon, stůl a pak u něj sedí a neví, co mají dělat, jak se mají chovat, kdo je vlastně jeho nadřízený, a kdo zase jeho nadřízený, co se smí a co ne, a na vše si musí přijít sami. Firma vynaložila takové úsilí, aby je našla a pak je hodí do vody. Je naprostou povinností každé firmy uvést takového člověka mezi kolegy, provést jej, představit mu firemní kulturu, hodnoty, zvyklosti, ale také očekávání – profesionálního chování ve firmě, na schůzkách, i mimo ni. Vaši zaměstnanci už školení obchodní etikety mají za sebou a už ví, co se sluší a patří, aby ve firmě všechno klapalo, zákazníci byli spokojeni a firma měla dobré jméno. Co ale nováčci, třeba z jiných oborů nebo rovnou ze školy, kteří nemají povědomí o tom, co se čeká od profesionálů, které z nich chcete mít?

Naučte je, jak udělat ten nejlepší dojem, správně vystupovat na obchodních jednáních, předcházet nepříjemným faux pas, i jak se chovat ke svým kolegům i partnerům. Naučte je vycházet se všemi a v každém ohledu působit jako opravdový profesionál, se kterým je radost spolupracovat. Ať se naučí zvládat obtížné situace a vybruslit z nich. Zbavte je trapných momentů, kdy váhají, komu vlastně podat ruku jako první a komu se představit. Toto školení rozhodně není o stolování. To, co se tady jednou naučí, už jim zůstane navždy. Bude to ta nejlepší investice, jakou jste pro své nováčky učinili.

Naučíte se:

Tematická náplň školení:

Etiketa služebních cest

Služební neboli obchodní cesty se nevyhnou snad nikomu, rozhodně ne těm, kdo pracují v obchodním oddělení nebo ve vrcholovém managementu. Kromě faktu, že byste si měli být schopni zařídit maximum věcí sami, abyste neobtěžovali hostitelskou stranu a nebyli závislí na pomoci druhých, začnete častokrát panikařit ohledně vaší schopnosti se v cizině dorozumět, a na nějaké profesionální chování, vystupování a oblékání nemáte kolikrát ani pomyšlení.

Naučte se, jak udělat ten nejlepší dojem, správně vystupovat na obchodních jednáních doma i v zahraničí, předcházet nepříjemným faux pas, i jak se chovat ke svým kolegům i zahraničním partnerům. Naučte se vycházet se všemi a ukažte, že jste opravdový profesionál, se kterým je radost spolupracovat. Zvládejte obtížné situace a naučte se z nich vybruslit s grácií. Zbavte se trapných momentů, kdy váháte, komu vlastně podat ruku jako první a jak být hostem, se kterým se všichni vždycky rádi uvidí. Toto školení rozhodně není o stolování. To, co se tady jednou naučíte, už vám zůstane navždy. Bude to jedna z nejlepších investic, jakou jste pro svou kariéru učinili.

Naučíte se:

Tematická náplň školení:

Obchodní jednání v angličtině

Dnešní globální obchodní svět vyžaduje dokonalost, trh je nelítostný, konkurence silnější než dřív a zdá se, že ani s vaší úrovní angličtiny na jednáních moc soucitu nikdo mít nebude. Proto je nezbytné, abyste nejen zapůsobili, ale také ze svých schůzek vytěžili maximum.

Naučte se, jak udělat na jednání se zahraničními partnery ten nejlepší dojem, správně vyslovovat a neplýtvat časem ani slovy. Naučte se v každém ohledu působit jako opravdový profesionál, se kterým je radost spolupracovat a který ví, o čem mluví. Zbavte se trapných momentů, kdy váháte, jak to říct a jaký čas použít. To, co se tady jednou naučíte, už vám zůstane navždy a můžete to ihned uplatnit.

Naučte se, jak udělat ten nejlepší dojem, správně vyjednávat, říci svůj názor, zdvořile přerušovat i zásadně nesouhlasit v angličtině.

Naučíte se:

Tematická náplň kurzu:

Obchodní korespondence v angličtině

Naučíte se:

Tematická náplň kurzu: