“Work hard in silence and let your success make the noise.”

Věříme, že za úspěchem každé firmy stojí vize, léta tvrdé dřiny a touha po dokonalosti. Věříme, že taková firma si zaslouží respekt svých zaměstnanců a profesionální vystupování při jednání v jejím jménu.

Obchodní etiketa pro nové zaměstnance

Máte představu, kolika lidem se první dny v práci vůbec nikdo nevěnuje, že i představit se novým kolegům musí kolikrát sami? Podepíší smlouvu, vyfasují počítač, telefon, stůl a pak u něj sedí a neví, co mají dělat, jak se mají chovat, kdo je vlastně nadřízený, a kdo jeho nadřízený, co se smí a co ne, a na vše si musí přijít sami. Firma vynaložila takové úsilí, aby je našla a pak je hodí do vody. Je naprostou povinností každé firmy uvést takového člověka mezi kolegy, provést jej, představit mu firemní kulturu, hodnoty, zvyklosti, ale také očekávání – profesionálního chování ve firmě, na schůzkách, i mimo ni. Vaši zaměstnanci už školení obchodní etikety mají za sebou a už ví, co se sluší a patří, aby ve firmě všechno klapalo, zákazníci byli spokojeni a firma měla dobré jméno. Co ale nováčci, třeba z jiných oborů nebo rovnou ze školy, kteří nemají povědomí o tom, co se čeká od profesionálů, které z nich chcete mít?

Naučte je, jak udělat ten nejlepší dojem, správně vystupovat na obchodních jednáních, předcházet nepříjemným faux pas, i jak se chovat ke svým kolegům i partnerům. Naučte je vycházet se všemi a v každém ohledu působit, jako opravdový profesionál, se kterým je radost spolupracovat. Ať se naučí zvládat obtížné situace a vybruslit z nich. Zbavte je trapných momentů, kdy váhají, komu vlastně podat ruku jako první a komu se představit. Toto školení rozhodně není o stolování. To, co se tady jednou naučí, už jim zůstane navždy. Bude to ta nejlepší investice, jakou jste pro své nováčky učinili.

Naučíte se:

  • udělat ten nejlepší dojem a vystupovat jako profesionál
  • dobře reprezentovat sebe i svou firmu
  • předcházet faux pas a nepříjemnostem
  • jak co nejrychleji odstranit chyby, kterých se dopouštíte
  • že získat a udržet klienta či obchodního partnera nestojí skoro nic

Tematická náplň školení:

  • Význam obchodní etikety
  • Osobní prezentace
  • Komunikační dovednosti
  • Obchodní jednání
  • Manažerské dovednosti
  • Zahraniční cesty a návštěvy
  • Firemní akce
Forma: celodenní školení mimo firmu
Obsazení:
 max. 20 osob
Cena: 7.000,-Kč/osobu

Objednat

Etiketa obchodních jednání

Taky máte pocit, že trávíte celé dny na jednání a většinou je to ztráta času? Práce na vás čeká v kanceláři, telefony vyzvání a vy musíte čekat, až dorazí všichni, až se dostanete ke slovu, až se konečně pohnete k dalšímu bodu, až se konečně domluvíte na něčem smysluplném. Čekáte a čekáte, a nebere to konce, protože neustále někdo přichází a odbíhá, další chce řešit něco úplně jiného a nikdo vlastně ani pořádně nedává pozor? Dnešní obchodní svět vyžaduje dokonalost, trh je nelítostný a zdá se, že hodin ve dne není nikdy dost. Proto je nezbytné, abyste ze svých schůzek vytěžili maximum.

Naučte se, jak udělat ten nejlepší dojem, správně vystupovat na obchodních jednáních, jak se chovat na jednání ke svým kolegům i zahraničním partnerům a neplýtvat časem svým, ani jejich. Naučte se v každém ohledu působit, jako opravdový profesionál, se kterým je radost spolupracovat. Zbavte se trapných momentů, kdy váháte, komu vlastně podat ruku jako první a jestli představit nejdříve šéfa nebo zákazníka. To, co se tady jednou naučíte, už vám zůstane navždy a můžete to ihned uplatnit.

A chcete-li bravurně zvládat i tu jazykovou část služebních cest, tak pro vás máme i školení Obchodní jednání v angličtině.

Naučíte se:

  • Osvojíte si zásady profesionálního chování
  • Naučíte se nejlepší způsoby plánování a vedení schůzek
  • Jak zajistit, aby vaše schůzky byly časově efektivnější
  • Udržovat schůzky v chodu a dosahovat stanovených cílů
  • Porozumět tomu, jak nejlépe přistupovat k osobním i online schůzkám
  • Využívat účinné metody k zajištění trvalé produktivity vašich jednání

Tematická náplň školení:

  • Plánování schůzek
  • Typy jednání, jejich výhody a nevýhody
  • Obchodní jednání osobně
  • Obchodní jednání u jídla
  • Online meetingy
  • Produktivita
  • Problémy a zlozvyky
  • Etiketa obchodních jednání
  • Profesionální chovaní a kultivovanost
Forma: celodenní školení mimo firmu
Obsazení:
 max. 20 osob
Cena: 5.000,-Kč/osobu

Objednat

Etiketa služebních cest

Služební neboli obchodní cesty se nevyhnou snad nikomu, rozhodně ne těm, kdo pracují v obchodním oddělení nebo ve vrcholovém managementu. Kromě faktu, že byste si měli být schopni zařídit maximum věcí sami, abyste neobtěžovali hostitelskou stranu a nebyli závislí na pomoci druhých, začnete častokrát hlavně panikařit ohledně vaší schopnosti se v cizině dorozumět, a na nějaké profesionální chování, vystupování a oblékání nemáte kolikrát ani pomyšlení.

Naučte se, jak udělat ten nejlepší dojem, správně vystupovat na obchodních jednáních doma i v zahraničí, předcházet nepříjemným faux pas, i jak se chovat ke svým kolegům i zahraničním partnerům. Naučte se vycházet se všemi a ukažte, že jste opravdový profesionál, se kterým je radost spolupracovat. Zvládejte obtížné situace a naučte se z nich vybruslit s grácií. Zbavte se trapných momentů, kdy váháte, komu vlastně podat ruku jako první a jak být hostem, se kterým se všichni vždycky rádi uvidí. Toto školení rozhodně není o stolování. To, co se tady jednou naučíte, už vám zůstane navždy. Bude to jedna z nejlepších investic, jakou jste pro svou kariéru učinili.

A chcete-li působit sebejistě i po jazykové stránce, doporučujeme školení Angličtina pro služební cesty.

Naučíte se:

  • udělat ten nejlepší dojem a vystupovat jako profesionál
  • dobře reprezentovat sebe i svou firmu
  • zvládnout cestování i jednání na mezinárodní úrovni
  • jak co nejrychleji odstranit chyby, kterých se dopouštíte

Tematická náplň školení:

  • Význam obchodní etikety
  • Osobní prezentace
  • Komunikační dovednosti
  • Obchodní jednání
  • Role hosta a hostitele
  • Zahraniční cesty
  • Zahraniční návštěvy
Forma: celodenní školení mimo firmu
Obsazení:
 max. 20 osob
Cena: 5.000,-Kč/osobu

Objednat

Emailová etiketa

Zapomeňte okamžitě na svět, kde v emailech vidíte běžně smajlíky, jednoslovné odpovědi, zkratky a slang. Kde oslovujete každého hned křestním jménem (aniž by vám to ten člověk vůbec dovolil), ale protože mu vykáte, tak máte pocit, že je to v pořádku. Vymažte si z hlavy všechny OK, ASAP a BR. Když  máte na sobě oblek, taky nemáte na hlavě kšiltovku. Nebo ano?

Email je pohodlné a efektivní médium pro obchodní komunikaci, ale ani ten nesnese všechno. Má svůj řád a pravidla, na která jsme už zřejmě pozapomněli. Pro naprostou většinu obchodní korespondence je žádoucí formální styl. Vyjadřuje zdvořilost, profesionalitu a znalost protokolu. Jako ostatně všechno, i email potřebuje jistá pravidla. My se podíváme na ta nejdůležitější. Kurz emailové etikety se soustředí jak na formální a obsahovou stránku písemné firemní komunikace, tak na zdvořilost, profesionalitu a úctu, kterou bychom měli prokazovat našim klientům, zákazníkům, dodavatelům, nadřízeným i kolegům.

Toto školení je pro všechny, kteří se chtějí nebo potřebují zdokonalit v obchodní korespondenci, chtějí vypadat profesionálně a být si jistí srozumitelností svého písemného projevu. Pro zájemce máme i Obchodní korespondenci v angličtině.

Naučíte se:

  • Jak správně napsat formální email
  • Jak se vyjadřovat přesně a stručně
  • Jak působit zdvořile a profesionálně
  • Jakým chybám se vyhnout apod.
  • Jak pracovat s emocemi v emailu

Tematická náplň školení:

  • Chyby, kterých se dopouštíte
  • Proč nezníte profesionálně
  • Pravidla emailové etikety
  • Jak efektivně používat email
  • Jak pracovat s emailem, aby sloužil on nám a ne my jemu
Forma: celodenní školení mimo firmu
Obsazení:
 max. 20 osob
Cena: 5.000,-Kč/osobu

Objednat

Obchodní jednání v angličtině

Dnešní globální obchodní svět vyžaduje dokonalost, trh je nelítostný, konkurence silnější než dřív a zdá se, že ani s vaší úrovní angličtiny na jednáních moc soucitu nikdo mít nebude. Proto je nezbytné, abyste nejen zapůsobili, ale také ze svých schůzek vytěžili maximum.

Naučte se, jak udělat na jednání se zahraničními partnery ten nejlepší dojem, správně vyslovovat a neplýtvat časem ani slovy. Naučte se v každém ohledu působit, jako opravdový profesionál, se kterým je radost spolupracovat a který ví, o čem mluví. Zbavte se trapných momentů, kdy váháte, jak to říct a jaký čas použít. To, co se tady jednou naučíte, už vám zůstane navždy a můžete to ihned uplatnit.

Naučte se, jak udělat ten nejlepší dojem, správně vyjednávat, říci svůj názor, zdvořile přerušovat i zásadně nesouhlasit v angličtině.

Doporučujeme minimálně pro jazykovou úroveň A2 a výše.

Naučíte se:

  • udělat ten nejlepší dojem a vystupovat jako profesionál
  • dobře reprezentovat sebe i svou firmu
  • jak říkat svůj názor
  • jak souhlasit i nesouhlasit
  • jak zdvořile přerušovat protistranu
  • jak co nejrychleji odstranit chyby, kterých se dopouštíte

Tematická náplň kurzu:

  • Význam obchodní etikety
  • Osobní a firemní prezentace
  • Souhlas, nesouhlas
  • Zdvořilé přerušení
  • Obchodní jednání
  • Vyjednávání
Forma: celodenní kurz mimo firmu
Obsazení:
 max. 20 osob
Cena: 20.000,-Kč/kurz

Objednat

Angličtina pro služební cesty

Firemní kurz obchodní angličtiny, který se věnuje tématu služebních cest, rozvoje komunikačních a jemných dovedností tak, aby zaměstnanci byli perfektně připraveni reprezentovat Vaši společnost i v zahraničí.

Tento kurz je pro všechny, kteří chtějí získat jistotu a zdokonalit se v obchodní angličtině, při objednávání hotelu, v letadle, na jednání, na obchodní večeři apod. Důraz je kladen především na komunikaci, tematicky laděnou slovní zásobu, psaní a poslech. Doporučujeme úroveň A2 a výše.

Kurz je možné objednat po celý rok, včetně letních měsíců, kdy firmy nebývají až tak vytížené, a většinu zaměstnanců čeká i dovolená, takže mají vynikající příležitost nabyté znalosti ihned aplikovat. Školící prostory jsou vždy klimatizované s pravidelnými přestávkami, a to mimo prostory firmy, aby účastníci kurzu nebyli rušeni nepřetržitým provozem firmy, ale měli klid na studium.

Naučíte se:

  • udělat ten nejlepší dojem a vystupovat jako profesionál
  • dobře reprezentovat sebe i svou firmu
  • obchodní obraty a fráze nezbytné pro úspěšnou komunikaci
  • jak správně vyslovovat a mluvit plynule
  • nemluvit příliš komplikovaně a volit ta správná slova
  • zvládnout si objednat hotel, jídlo v restauraci, taxi, i zvládnout cestu letadlem

Tematická náplň kurzu:

  • Osobní prezentace
  • Prezentace firmy
  • Obchodní jednání v zahraničí
  • Hotel, Restaurace, Taxi, Letadlo
  • Zahraniční cesty a návštěvy
  • Obchodní večeře
Forma: celodenní kurz mimo firmu
Obsazení:
 max. 20 osob
Cena: 20.000,-Kč/kurz

Objednat

Obchodní korespondence v angličtině

Zapomeňte okamžitě na svět, kde v emailech vidíte běžně smajlíky, zkratky a slang. Zapomeňte na svět, kde oslovujete každého hned křestním jménem, aniž by vám to ten člověk vůbec dovolil.  Vymažte si z hlavy všechny OK, ASAP a BR. Když  máte na sobě oblek, taky nemáte na hlavě kšiltovku. Nebo ano?

Máme pro vás velmi praktický kurz, který volně navazuje na školení Emailové etikety. Kurz obchodní korespondence v angličtině se soustředí na formální i obsahovou stránku písemné firemní komunikace, nejpoužívanější obraty a slovní zásobu. Naučíte se pravidla pro písemný kontakt s vašimi klienty, dodavateli, nadřízenými, kolegy, úřady apod. Projdeme si společná pravidla a budeme se věnovat i jednotlivým typům obchodní korespondence.

Tento kurz je pro všechny, kteří se chtějí zdokonalit v anglické obchodní korespondenci, chtějí vypadat profesionálně, nebo si jen nevěří, neví, jak na to nebo si jen nejsou si jistí srozumitelností svého písemného projevu. Doporučujeme pro úroveň minimálně A2 a výše.

Naučíte se:

  • Jak správně napsat obchodní dopis
  • Jaké obraty zvolit
  • Jak se neopakovat
  • Jak rozšiřovat slovní zásobu
  • Jak se vyjadřovat přesně a stručně
  • Jak působit zdvořile a profesionálně
  • Jakým chybám se vyhnout apod.

Tematická náplň kurzu:

  • First contacts
  • Office communication
  • Form and layout of business letters
  • Offers and quotations
  • Orders
  • Payments and reminders
  • Complaints
  • Common mistakes aj.
Forma: celodenní kurz mimo firmu
Obsazení:
 max. 20 osob
Cena: 20.000,-Kč/kurz

Objednat

Prezentace v angličtině

Také máte občas pocit, že kdyby vám ten PowerPoint radši poslali, ušetřili byste si všichni spoustu času? Proč ten, kdo prezentuje, předpokládá, že si to neumíte přečíst sami a čte vám každičký řádek? A proč vám nedal alespoň nějaké podklady k prezentaci? Slidy blikají a mění se tak rychle, že z toho máte pomalu migrénu a nejde tomu člověku vůbec rozumět? Máme pro vás školení vytvořené pro efektivní a úspěšnou prezentaci v angličtině, která splní svůj účel, zaujme posluchače a díky které budete působit jako profesionál na svém místě. Naučíte se, že prezentace není jen pár řádků v PowerPointu a občas nějaký obrázek pro odlehčení. Ukážeme Vám, kde děláte chyby a jak se jich co nejrychleji zbavit, jak si poradit s rušivými elementy, překonat nervozitu, omezit technické nedostatky a zařídit, aby vám ostatní věnovali pozornost po celou dobu. To celé v angličtině, se zaměřením na praktickou slovní zásobu a fráze, bez kterých se žádná prezentace neobejde.

Tento kurz je pro všechny, kteří chtějí získat jistotu a zdokonalit se v prezentacích. Doporučujeme od jazykové úrovně minimálně A2 a výše.

Naučíte se:

  • Účel prezentací
  • Jak by měla vypadat správná prezentace
  • Jak se připravit na prezentaci
  • Jak překonat nervozitu
  • Jak si získat pozornost posluchačů
  • Nejčastější chyby v prezentacích
  • Řešení obtížných situací
  • Jak zodpovídat otázky
  • Technické problémy
  • Individuální konzultace

Tematická náplň kurzu:

  • Význam prezentací
  • Struktura prezentací
  • Publikum
  • Příprava prezentace
  • Vzhled prezentace
  • Handouty
  • Technická připravenost
  • Jak vystupovat během prezentace
  • Otázky
  • Komplikace
  • Tipy na zvládnutí nervozity
  • Prezentace v cizím jazyce
Forma: celodenní kurzu mimo firmu
Obsazení:
 max. 20 osob
Cena: 20.000,-Kč/kurz

Objednat